La première image que votre site offre à sa clientèle est capitale.
C’est avant tout, la première voix, le premier sourire et c’est surtout la seule chance de faire une première bonne impression sur le visiteur ou l’interlocuteur.
Depuis quelques années, ce secteur est en pleine mutation et se professionnalise de plus en plus. Les métiers de l’accueil exigent non seulement des compétences de plus en plus pointues mais également de véritables talents humains.
D.G.S.I. AS, s’engage à vos côtés avec une grande souplesse pour répondre à toutes vos exigences, et faire de votre service d’accueil l’ambassadeur de votre société.
Nous mettons à votre disposition le personnel qu’il vous faut :
- Hôtesses
- Hôtesses bilingues
- Chef hôtesses
- Hôtesses polyvalentes
- Hôtesses spécialisées (formées : équipier de 1ère intervention titulaire d’un diplôme de secourisme…)
Tous nos hôtes et hôtesses dédiés à votre entreprise sont motivés par un soutien constant et une proximité avec les responsables d’exploitation, auprès desquels nos hôtes et hôtesses ont la totale liberté d’exprimer leurs besoins.
Nous nous employons à écouter et fidéliser notre personnel car nous pensons fermement que des hôtes et hôtesses heureux de travailler pour nous sont les meilleurs vecteurs d’une image positive pour votre entreprise.
Notre équipe dédiée est issue du milieu de l’accueil et s’emploie à être un véritable atout aussi bien pour son personnel que pour vous, par son soutien, ses conseils et sa réactivité.
Le savoir-faire de nos hôtesses :
- GESTION DES VISITEURS
- GESTION DES BADGES
- GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES
- GESTION DES SALLES DE REUNION
- GESTION DE MATERIEL
- GESTION DES PLIS & PETIT COLIS PAR SOCIETE
- GESTION DES RESERVATIONS DE PARKINGS
Le suivi de votre opération avec un responsable hôtesse
Le responsable hôtesse définit et organise la mise en œuvre de votre projet, en assure la gestion et l’administration dans le cadre des directives fixées ensemble. Il met en œuvre tous les moyens en conformité avec le cahier des charges et est capable de répondre à tous compléments pouvant faire perdurer la bonne marche de la mission.
Son action est de :
- Vous répondre à tout moment par mail ou par téléphone.
- Optimiser la gestion d’une équipe : définition et suivi des compétences en présence. Il est informé des évolutions et agit pour le pilotage, la structuration et la bonne marche.
- Façonner les bilans d’actions et prendre les mesures correctives. Il agit dans un cadre souple et fait face à tous besoins imprévus.
- Gérer, il analyse et priorise la mise en œuvre des projets.
La garantie qualité
Le suivi qualité est au cœur de nos préoccupations avec des contrôles divers, fréquents et performants qui nous confèrent un service d’excellence permanant. Notre proximité avec nos hôtes(sses) et nos clients nous permet un suivi régulier et une amélioration constante de notre fonctionnement.
Grâce à une équipe réactive, expérimentée, disponible et à votre écoute, DGSI AS vous offre tous les atouts nécessaires pour vous satisfaire :
- La sélection de nos hôtes et hôtesses selon des critères stricts de qualifications
- Un suivi permanent par la réalisation de visites, contrôles régulières et inopinées, points réguliers, compte-rendu, etc.
- Un briefing rigoureux et complet de nos équipes avant chaque mission, pour une parfaite adéquation à la prestation demandée
- Une forte réactivité
- Le remplacement immédiat en cas de maladie, accident ou tout autre imprévu
- Une permanence téléphonique 24/24h et 7/7j